项目部门：工程维护部    职务：部门经理

年龄：42     践行时间：500天

2008年2月，我入职正方物业担任工程维修部主任。加入“头狼班”之前，我不爱学习，对工作没冲劲、没热情，工作完成只求“及格”，“潜水”在自己的小部门，只做“眼前”的事。虽然后来被提升为部门经理，但本质上变化不大。

进了头狼班，通过对三大文化纲领和“双十观”的学习，我明白了客户不光指业主，还有公司其它部门的同仁。只有为客户创造更多的价值，才有个人更好的发展。这道理看似浅显，当时对我的触动却很大，并且促发了我接下来的改变和进步。

“泰地·金水湾”是公司外拓的第一个项目，公司非常重视，杨总顶着烈日带头铺草皮、做绿化。我把原先不太情愿来这项目的小心思收起来，加入了奋战的行列。就是在这个项目，杨总手把手教我完成了职业生涯中的第一份查验报告，虽然鏖战到凌晨两点多，但我非常兴奋：技多不压身！金水湾的能耗居高不下，老物业公司经理说：“这都几年了，就不相信你们能绣出花来。”我一方面觉得这事不容易，另一方面也不信邪。我相信“困难中有真经”，连续排查多日，就在工作陷入“山穷水尽疑无路”之时，我忽然发现很多公共区域没有使用节能灯，立刻申购了1000根14瓦的LED灯，花了10来天时间做节能降耗整改，结果第二个月电费就少了1万多元，不到3个月就收回全部改造成本。

回头看，作为一名10多年的老员工，之所以能掌握到新的重要技能，让自己为“客户”创造价值时更有底气，也为自己的职业发展增添了砝码，最主要的原因是两个：一是公司领导的用心良苦，二是自己践行了“空杯中才能装水”。作为一个资历相对比较老的员工，如果没有这种空杯心态是非常危险的，不但会固步自封，渐成井底之蛙，还极有可能成为企业发展和团队进步的障碍。客观地说，原因有四：一是长时间养成了某种工作方法的习惯，形成了心理上的舒适区，不愿意改变，因为改变是令人不舒服的；二是经验主义带来的“理所当然”，觉得应该按照既有的方法做，感受不到改变和创新的必要性；三是即使不做出改变和进步，因为资历老，大部分情况下也能混得下去，没有改变和进步的动力；四是面子放不下，似乎向别人学习、自己做出改变和进步就是自己不行、技不如人。

我很庆幸，因为践行了“空杯中才能装水”，我没有掉进这些陷阱，或者偶尔不小心有掉进去也能很快爬出来，才有了“老树开新花”的一点进步和提醒。